『데일 카네기 인간관계론(데일 카네기)』 서평

📖 본 것 : 인간관계의 핵심 원칙

『데일 카네기 인간관계론』은 인간관계의 바이블이라 불릴 만큼 오랜 시간 동안 많은 사람들에게 영향을 준 책이다. 이 책은 인간이 감정의 동물이라는 사실을 강조하며, 원활한 관계를 위해 우리가 해야 할 일들을 단계적으로 설명한다.

1. 자기 자신을 이해하고 감정을 조절하는 것(자기수용)
   • 감정을 다스리지 못하면 인간관계도 흔들릴 수밖에 없다.
   • 자신의 감정을 이해하고 조절하는 것이 관계의 출발점이다.
2. 타인의 감정을 이해하고 효과적으로 소통하는 것(역지사지)
   • 사람들은 논리보다 감정에 따라 움직인다.
   • 상대방의 입장에서 생각하고 공감하는 것이 중요하다.

이 두 가지 원칙을 기반으로 인간관계를 다루는 다양한 방법들이 책에서 제시된다.

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💡 깨달은 것 : 말 한마디가 관계를 결정한다 !

책을 읽으며 가장 크게 깨달은 것은 작은 말 한마디가 인간관계를 좌우할 수 있다는 점이다.

 

특히 다음 두 가지 원칙이 깊이 와닿았다.

• 언제나 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
  • 사람들은 본능적으로 인정받고 싶어 한다.
  • 대화의 시작을 긍정적인 말로 하면 관계가 훨씬 원활해진다.
  • "당신 덕분에 일이 잘 풀렸어요." 같은 말 한마디가 큰 변화를 만든다.
• 나의 감정은 내가 결정한다.
  • 상대방의 말이나 행동이 내 기분을 결정하도록 두지 말자.
  • 감정은 내 선택이며, 이를 다스릴 힘이 나에게 있다.
  • 비난이나 부정적인 피드백에 과하게 반응할 필요가 없다.

이 깨달음을 실천하면, 우리는 감정에 휘둘리는 것이 아니라 스스로 컨트롤하며 더 나은 관계를 만들어 갈 수 있다.

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🏃‍♂️ 적용할 것 : 이렇게 실천해보자!

책에서 배운 내용을 바탕으로 실천할 수 있는 방법들을 정리해 보았다.

 

✅ 타인의 입장에서 바라보는 습관을 들이자.

• 상대방이 왜 그런 행동을 했을까? 그들의 감정을 먼저 이해해보자.
• "내가 저 사람이었다면 어떻게 느꼈을까?"를 먼저 생각하자.

✅ 비난하는 의견에 대해 3단계로 흘려보내자.

• 사람들은 때때로 감정적으로 비난한다. 감정적으로 대응하지 말고 흘려보내자.
• '그럴 수 있다' → 상대방의 의견을 있는 그대로 인정하기.
• '그렇구나' → 감정을 개입시키지 않고 중립적으로 받아들이기.
• '그러라 그래' → 불필요한 갈등을 피하고 스스로 감정을 통제하기.

✅ 자극과 반응 사이의 공간을 두자.

• 누군가가 화나는 말을 했다고 바로 반응하지 말자.
• 잠시 멈추고 생각할 시간을 갖는 연습을 하자.
• 이 작은 공간이 감정을 다스리고 지혜로운 대화를 가능하게 한다.

가장 중요한 것은 '내 감정을 통제하고, 긍정적인 관계를 만들어 가는 것'이다.

 

인간관계는 감정에서 시작되며, 내가 어떻게 반응하느냐에 따라 달라진다.

 

이제부터라도 타인의 입장에서 바라보고, 감정을 다스리는 연습을 해보자!